النطاق القابل للتطبيق
ينطبق هذا الدليل على منصة Gate على الويب والتطبيق
قبل البدء: تأكد من أن لديك أمر تداول بالنقد القانوني نشط أو مكتمل
الوقت المقدر: دقيقتان
الهدف
سيوجهك هذا الدليل خطوة بخطوة حول كيفية التواصل مع المشتري أو البائع أثناء عملية تداول بالنقد القانوني على منصة Gate على الويب والتطبيق.
الخطوات
الخطوة 1: الوصول إلى أوامر النقد القانوني الخاصة بك (الويب)
- انتقل إلى قسم التداول بالنقد القانوني.
- انقر على [الأوامر] في القائمة.
- اختر إما [معلقة] أو [مكتملة] لعرض أوامرك بناءً على حالتها.
الخطوة 2: بدء الدردشة مع الطرف المقابل (الويب)
- حدد موقع الأمر الذي ترغب في التواصل مع المشتري أو البائع بخصوصه.
- انقر على زر [دردشة] بجانب الأمر.
- سيظهر مربع دردشة على الجانب الأيسر من الشاشة حيث يمكنك بدء محادثتك.
الخطوة 3: الوصول إلى أوامر النقد القانوني الخاصة بك (التطبيق)
- افتح تطبيق Gate وانتقل إلى صفحة التداول بالنقد القانوني.
- اضغط على [الأوامر] في أسفل الشاشة.
- اختر إما علامة التبويب [معلقة] أو [مكتملة] لعرض أوامرك.
الخطوة 4: بدء الدردشة مع الطرف المقابل (التطبيق)
- ابحث عن الأمر ذي الصلة واضغط عليه للدخول إلى صفحة تفاصيل الأمر.
- اضغط على أيقونة [دردشة] الموجودة على الجانب الأيمن من الشاشة.
- يمكنك الآن التواصل مع الطرف المقابل من خلال واجهة الدردشة.
ملاحظات
- وظيفة الدردشة متاحة لكل من الأوامر المعلقة والمكتملة.
- عملية التواصل مع المشتري كبائع مماثلة لعملية التواصل مع البائع كمشتري.
- يتم تسجيل جميع محادثات الدردشة لأغراض تسوية النزاعات.
- تواصل دائمًا عبر نظام الدردشة الرسمي من Gate فيما يتعلق بتفاصيل الدفع ومعلومات المعاملة لضمان حماية معاملتك.
الأسئلة الشائعة
س1: هل يمكنني التواصل مع المشتري/البائع قبل مطابقة الأمر؟
ج: لا، وظيفة الدردشة تصبح متاحة فقط بعد مطابقة الأمر بنجاح. يمكنك التواصل مع الطرف المقابل فقط للأوامر النشطة أو المكتملة.
س2: ماذا أفعل إذا كان المشتري/البائع لا يستجيب لرسائلي؟
ج: إذا كان الطرف المقابل لا يستجيب، يمكنك الانتظار حتى انتهاء صلاحية المؤقت الخاص بالأمر أو الاتصال بدعم عملاء Gate للحصول على المساعدة. بالنسبة للأوامر المعلقة، تتوفر أيضًا خيارات الاستئناف في حال ظهور مشكلات.
س3: هل يتم حفظ سجل الدردشة؟
ج: نعم، يتم تسجيل وتخزين جميع محادثات الدردشة بين المشترين والبائعين بواسطة Gate. يمكن الوصول إلى هذا السجل للرجوع إليه وقد يُستخدم لتسوية النزاعات إذا لزم الأمر.
إخلاء مسؤولية
المحتوى الوارد هنا مُقدَّم لأغراض مرجعية وتعليمية فقط، ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية، كما لا يُعد عرضًا أو دعوة لشراء أو بيع أي أصول رقمية. لا تقدّم Gate أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات الواردة هنا أو اكتمالها أو توقيتها. قد يتم تحديث أو تعديل ميزات المنتجات والواجهات والقواعد وهياكل الرسوم في أي وقت. يرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات والمعلومات الفعلية المعروضة على منصة Gate للحصول على أدق التفاصيل.
تنطوي الاستثمارات في الأصول الرقمية على مخاطر كبيرة، وقد تتقلب الأسعار بشكل ملحوظ. وقد تفقد كامل مبلغ استثمارك. يرجى اتخاذ قراراتك بحذر بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بذلك. وإذا لزم الأمر، يُنصح باستشارة مستشار مالي أو قانوني مستقل.
لمزيد من المعلومات حول المخاطر المحتملة، يرجى الرجوع إلى إفصاح المخاطر واتفاقية المستخدم الخاصة بـGate.
