هل توقفت يومًا للتفكير في كيف أن شخصًا بدأ ببيع الشوكولاتة وهو في الرابعة عشرة من عمره مع والدته، انتهى به المطاف ليؤسس أحد أكبر إمبراطوريات البيع بالتجزئة في البرازيل؟ نعم، قصة ألكسندر تاديو دا كوستا هي بالضبط هكذا.

وُلد ألي كوستا في ساو باولو عام 1970 وكان منذ صغره مرتبطًا بالتجارة. بينما كان الكثير من أقرانه يدرسون فقط، كان هو يتعلم ديناميكيات البيع عمليًا، بمساعدة والدته التي كانت تبيع الشوكولاتة بشكل مستقل. كانت هذه التجربة المبكرة حاسمة — وليس من قبيل الصدفة أنه بعد ذلك تمكن من تحويل فرصة بسيطة إلى شيء ضخم.

حدث التحول عندما كان عمره 17 عامًا. طلبت سلسلة سوبرماركتات كمية كبيرة من الشوكولاتة، لكن المورد الذي كان يمثله لم يكن قادرًا على الإنتاج بالشكل المطلوب. وهنا تأتي النقطة المهمة: بدلًا من الاستسلام، ذهب ألكسندر تاديو دا كوستا للبحث عن مصنع يدوي مستعد لصنع حسب الطلب. نظم كل شيء بنفسه، وقدم في الوقت المحدد، وهكذا وُلد ما سيصبح لاحقًا كاكاو شو.

ما بدأ كعملية صغيرة لإعادة البيع تطور بسرعة إلى علامة تجارية خاصة بها مع إنتاج وتوزيع وتحديد موقع مدروس جيدًا في سوق الشوكولاتة الفاخرة. والسر هنا هو: بدلًا من المنافسة مع العلامات التجارية المستوردة ذات الأسعار المرتفعة، أنشأ ألي كوستا مساحة استراتيجية تقدم جودة عالية بأسعار أكثر معقولية. هذا فتح الأبواب أمام جمهور أكبر بكثير.

جاء التوسع من خلال نموذج الامتيازات، الذي كان عبقريًا. سمح للعلامة التجارية بالنمو بسرعة في جميع أنحاء البرازيل تقريبًا دون الحاجة لاستثمار مباشر في كل متجر. اليوم، تمتلك كاكاو شو أكثر من 4000 وحدة تعمل في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر الشركة باستمرار في الابتكار — حيث تطلق منتجات موسمية في عيد الفصح، عيد الميلاد، يوم العشاق، دائمًا ما تثير الضجة.

في السنوات الأخيرة، توسع ألكسندر تاديو دا كوستا إلى ما هو أبعد من الشوكولاتة النقية. أنشأ تجارب مثل حديقة كاكاو، وهي حديقة ترفيهية تعزز حضور العلامة التجارية في قطاع الترفيه. بشكل أساسي، حول كاكاو شو إلى نظام بيئي للعلامة التجارية، وليس مجرد تجارة تقليدية.

أما عن الثروة، فبالرغم من أنه لا يكشف عن الأرقام الدقيقة، إلا أن تقديرات السوق تشير إلى أن ثروة ألكسندر كوستا قد تتجاوز المليارات من الريالات — مع الأخذ في الاعتبار الإيرادات السنوية، وعدد الامتيازات، وقيمة العلامة التجارية، وهذه المشاريع الترفيهية الجديدة. يقول بعض المحللين إنها تتراوح بين 2 و4 مليارات ريال.

ما يلفت الانتباه أكثر في مسيرة ألي كوستا هو كيف حول شيئًا بسيطًا إلى حالة دراسية لريادة الأعمال تُدرس في برامج الأعمال في جميع أنحاء البرازيل. بدأ صغيرًا، وركز على تجربة العميل، وتوسع من خلال الامتيازات — وخلق إمبراطورية حقيقية. اليوم، عندما يُذكر ريادة الأعمال في قطاع البيع بالتجزئة البرازيلي، فإن قصة ألكسندر تاديو دا كوستا تكاد تكون ضرورية.