適用範囲
本ガイドはGate WebおよびAppに適用されます。
開始前の確認: アクティブまたは完了済みのフィアット取引オーダーがあることを確認してください。
所要時間: 2分
目的
本ガイドでは、Gate WebおよびAppでのフィアット取引中に買い手または売り手に連絡する方法を説明します。
手順
ステップ1: フィアット注文にアクセスする（Web）
- フィアット取引セクションに移動します。
- メニューの[注文]をクリックします。
- ステータスに応じて[保留中]または[完了済み]を選択し、注文を確認します。
ステップ2: 取引相手とのチャットを開始する（Web）
- 買い手または売り手に連絡したい注文を見つけます。
- 注文の横にある[チャット]ボタンをクリックします。
- 画面左側にチャットボックスが表示され、会話を開始できます。
ステップ3: フィアット注文にアクセスする（App）
- Gate Appを開き、フィアット取引ページに移動します。
- 画面下部の[注文]をタップします。
- [保留中]または[完了済み]タブを選択して注文を表示します。
ステップ4: 取引相手とのチャットを開始する（App）
- 該当する注文を見つけてタップし、注文詳細ページに移動します。
- 画面右側にある[チャット]アイコンをタップします。
- チャットインターフェースを使用して取引相手と連絡を取ることができます。
注意事項
- チャット機能は保留中および完了済みの注文の両方で利用可能です。
- 売り手として買い手に連絡する手順は、買い手として売り手に連絡する手順と同じです。
- すべてのチャット会話は紛争解決のために記録されます。
- 取引を保護するため、支払い詳細や取引情報は常に公式のGateチャットシステムを通じて連絡してください。
よくある質問
Q1: 注文がマッチングされる前に買い手/売り手に連絡できますか？
A: いいえ、チャット機能は注文が正常にマッチングされた後にのみ利用可能になります。アクティブまたは完了済みの注文についてのみ取引相手と連絡を取ることができます。
Q2: 買い手/売り手がメッセージに返信しない場合はどうすればよいですか？
A: 取引相手が応答しない場合、注文タイマーが期限切れになるのを待つか、Gateカスタマーサポートに連絡して支援を求めることができます。保留中の注文については、問題が発生した場合に異議申し立てのオプションもあります。
Q3: チャット履歴は保存されますか？
A: はい、買い手と売り手間のすべてのチャット会話はGateによって記録・保存されます。このチャット履歴は参照用にアクセス可能であり、必要に応じて紛争解決に使用される場合があります。
免責事項
本コンテンツは参考および教育目的のみであり、金融、投資、取引、または法律に関する助言を構成するものではなく、いかなるデジタル資産の売買の申込みまたは勧誘を構成するものでもありません。Gateは、本コンテンツに含まれる情報の正確性、完全性、適時性について、明示または黙示のいかなる表明または保証も行いません。商品機能、インターフェース、ルール、手数料体系は、いつでも更新または調整される場合があります。最も正確な詳細については、最新のお知らせおよびGateプラットフォーム上に表示される実際の情報をご参照ください。
デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
