Certificação de Comerciante P2P Shield & Padrões de Serviço ｜ Gate

Visão Geral do Serviço Gate P2P Shield Merchant

Para reforçar ainda mais a segurança das transações P2P e aumentar a credibilidade da plataforma, a Gate lançou o Programa Shield Merchant na zona de negociação de moeda fiduciária CNY.
Os Shield Merchants são obrigados a efetuar um depósito de segurança e a passar por rigorosos processos de qualificação, avaliações de controlo de risco e avaliações de serviço. Os comerciantes certificados beneficiam de vantagens exclusivas e de reconhecimento de marca. Nos casos em que se verifique a necessidade de compensação devido a congelamentos judiciais, a plataforma e o comerciante partilham a responsabilidade pela cobertura da perda, protegendo melhor os utilizadores e criando um ambiente de negociação mais fiável.

Como tornar-se um Gate P2P Shield Merchant?

1. Requisito de Depósito

• Efetuar um depósito de segurança de 15.000 USDT.

2. Requisitos de Negociação & Qualificação

• Comerciante certificado há ≥ 90 dias;
• Ter negociado com pelo menos 1.000 utilizadores nos últimos 90 dias;
• Sem congelamentos de conta de vendedor devido a problemas de pagamento nos últimos 90 dias;
• Completar ≥ 1.000 ordens com uma taxa de conclusão ≥ 90%;
• Volume de negociação mensal ≥ 800.000 USDT;
• Atividade de negociação > 60 dias no último ano.

3. Requisitos de Conformidade & Risco

• O comerciante e a sua equipa de gestão não podem ter registo de congelamentos ou detenções judiciais;
• Não ter violações graves ou repetidas das regras da plataforma, ver Gate - P2P Transaction - Aviso de Risco e Isenção de Responsabilidade
• Deve passar numa avaliação de risco completa pela equipa de controlo de risco.

4. Requisitos de Serviço & Reputação

• Baixa taxa de violações e reclamações, com resolução atempada de problemas;
• Não praticar ações que prejudiquem a reputação da plataforma.

Regras de Compensação P2P Shield

Para ordens elegíveis, o mecanismo de compensação conjunta será ativado da seguinte forma:

• Rácio de compensação: 20% do valor da ordem
• Compensação máxima por ordem: 2.000 USDT
• Comerciante e plataforma cobrem cada um 50% da compensação

Se os comerciantes não pagarem a sua parte de 50% atempadamente, os fundos serão primeiramente deduzidos do saldo da conta spot. Se for insuficiente, as deduções serão feitas a partir do depósito de segurança. Caso o depósito também seja insuficiente, a plataforma avançará os pagamentos necessários para cobrir as reclamações pendentes. Os comerciantes devem então repor o depósito no prazo de 14 dias para manter o estatuto e proteger a credibilidade.

Para detalhes completos sobre cenários de compensação e exclusões, consulte as Diretrizes do Serviço Shield.

• [Diretrizes do Serviço P2P Shield]

Vantagens Exclusivas para Shield Merchants

1. Branding & Exposição

• Distintivo Shield Exclusivo: exibido de forma destacada nas páginas de anúncios, listas de ordens e chats para aumentar a confiança dos utilizadores;
• Prioridade no Ranking de Anúncios: anúncios Shield têm ranking superior quando os preços são iguais, garantindo maior visibilidade;
• Exposição Fixada em Anúncios: 10 minutos diários de exposição fixada na zona de anúncios P2P para anúncios de venda;
• Colocação Automática em Block Trade: anúncios de ≥ 2.000 USDT aparecem automaticamente na secção Block Trade, alcançando utilizadores de alto valor.

2. Serviço & Acesso Exclusivo

• Gestor de Conta Dedicado: apoio personalizado para melhorar a eficiência de negociação e operação;
• Prioridade no Tratamento de Disputas: respostas mais rápidas para resolução de disputas através de canais de serviço exclusivos;
• Ofertas & Benefícios Especiais: acesso a ofertas personalizadas da plataforma que destacam o estatuto premium.

Qualificação & Cessação de Shield Merchant

1. A plataforma irá rever regularmente os comerciantes com base no desempenho de negociação, atividade da conta e outros indicadores, podendo remover comerciantes com baixo desempenho.
2. Caso sejam detetadas violações graves, a plataforma reserva-se o direito de revogar imediatamente o estatuto de Shield Merchant.
3. Se um comerciante causar o congelamento da conta de um vendedor e recusar-se a compensar ou não tiver depósito suficiente, o estatuto de Shield Merchant será imediatamente terminado.
4. Qualquer comportamento que envolva o uso de ordens P2P para desviar tráfego ou induzir utilizadores a registarem-se para comissões de referência é estritamente proibido. Violações confirmadas resultarão na remoção imediata do estatuto de comerciante e numa proibição permanente de negociação P2P.
5. Os comerciantes podem sair voluntariamente. Se não existirem reclamações pendentes, os depósitos serão devolvidos após 30 dias. A nova candidatura é permitida 60 dias após a saída.
6. A Gate reserva-se o direito de modificar, ajustar ou interpretar este mecanismo a seu exclusivo critério.

Perguntas & Respostas

Q1: Que obrigações adicionais existem ao ser Shield Merchant?
A: Para além da conformidade diária, os Shield Merchants devem efetuar um depósito de segurança de 15.000 USDT e cobrir 50% da compensação sempre que a plataforma determinar que é necessário um pagamento. Deve pagar a sua metade de 50% no prazo de 14 dias, caso contrário a plataforma deduzirá do seu depósito e terá de repor o depósito de segurança atempadamente. O não cumprimento resultará na suspensão dos privilégios de anúncio ou na revogação do estatuto Shield.

Q2: Se a conta de um utilizador for congelada, mas não por causa do meu pagamento, ainda tenho de compensar?
A: Não. A plataforma irá verificar a causa do congelamento. Se for confirmado que não está relacionado com o comerciante (por exemplo, devido a violações do próprio utilizador), o mecanismo de compensação não será ativado. No entanto, os comerciantes devem cooperar ativamente, fornecendo comprovativos de pagamento, registos de transações e outros documentos para ajudar a plataforma a concluir a análise o mais rapidamente possível.

Q3: O que acontece se tiver problemas de liquidez e não conseguir reembolsar a compensação adiantada pela plataforma dentro do prazo estabelecido?
A: A plataforma irá deduzir fundos pela seguinte ordem:

1. Primeiro, do saldo da sua conta spot;
2. Se for insuficiente, o valor será retirado diretamente do seu depósito de segurança;
3. Se o depósito continuar insuficiente, os seus privilégios de anúncio serão suspensos até que o depósito seja restaurado para 15.000 USDT;
4. Se não repuser o depósito de segurança dentro do prazo estipulado, perderá o estatuto de Shield Merchant e ficará impedido de se recandidatar por um determinado período.

Q4: Como posso reduzir o risco de ativar a compensação?
A: Recomendamos que:

1. Utilize sempre contas de pagamento que correspondam à sua identidade verificada;
2. Evite aceitar fundos de fontes anómalas ou suspeitas;
3. Guarde registos de transações e comprovativos de pagamento para eventual verificação;
4. Cumpra as leis e regulamentos locais, bem como os requisitos de controlo de risco da plataforma.

Q5: Pode um comerciante contestar a decisão da plataforma sobre a responsabilidade de compensação?
A: Sim. Se considerar que o juízo inicial da plataforma está incorreto, pode apresentar provas relevantes (como registos de pagamento ou comprovativos de conta) no prazo de 3 dias úteis, e a plataforma irá analisá-las e fornecer uma decisão final.

Notas Especiais

• O programa Shield Merchant aplica-se apenas à zona de negociação de moeda fiduciária CNY no Gate P2P, não sendo válido para outras zonas fiduciárias ou áreas de negócio;
• A plataforma não se responsabiliza por ações de congelamento das autoridades judiciais; a compensação limita-se a casos que cumpram as condições definidas por este mecanismo;
• Ao participar neste programa, os comerciantes consideram-se informados e de acordo com as regras e responsabilidades aplicáveis;
• A Gate reserva-se o direito de modificar, ajustar ou cancelar o mecanismo Shield Merchant conforme necessário, e detém o direito exclusivo de interpretação sobre o mecanismo, regras de compensação, condições aplicáveis e critérios de elegibilidade.

Isenção de responsabilidade

O conteúdo aqui disponibilizado destina-se apenas a fins de referência e educativos, não constituindo qualquer aconselhamento financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem representa uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não assume quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas, quanto à exatidão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. As funcionalidades dos produtos, interfaces, regras e estruturas de comissões podem ser atualizadas ou ajustadas a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e a informação efetivamente apresentada na plataforma Gate para obter os dados mais precisos.

Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos, podendo os preços variar substancialmente. Existe a possibilidade de perder a totalidade do montante investido. Tome decisões de forma cautelosa, tendo em conta a sua situação financeira e tolerância ao risco, após compreender plenamente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico independente.

Para mais informações sobre potenciais riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Acordo de Utilizador da Gate.