Gate впроваджує систему рівнів для кваліфікованих P2P-маркетмейкерів. Ця інструкція описує сферу дії, переваги, кодекс поведінки та правила управління кваліфікацією для різних рівнів маркетмейкерів. Конкретні порогові значення для рівнів, вимоги до подачі заявки та стандарти розгляду визначаються сторінками платформи та відповідними правилами.
Опис рівнів маркетмейкерів
Система рівнів P2P-маркетмейкерів створена для розмежування маркетмейкерів за їхніми сервісними можливостями, якістю виконання та статусом сертифікації на платформі, що допомагає користувачам ідентифікувати типи маркетмейкерів і підвищує загальний досвід торгівлі.
Поточні рівні/типи маркетмейкерів включають, але не обмежуються:
- Перевірений маркетмейкер (Verified Merchant)
- Маркетмейкер Blue V
- Маркетмейкер Crown
- Маркетмейкер Shield
Значки ідентифікації, спектр переваг, застосовні умови та вимоги до управління можуть відрізнятися залежно від рівня маркетмейкера. Детальна інформація визначається відображенням на платформі та відповідними описами правил.
Вимоги до подачі заявки та вхід
Умови подачі заявки, порогові значення для рівнів, стандарти розгляду та процес подачі заявки визначаються офіційним відображенням на платформі. Маркетмейкери можуть ознайомитися з останніми правилами та подати заявку через портали набору/підвищення рівня маркетмейкерів.
Для конкретних порогових значень підвищення та вимог до індикаторів для кожного рівня, будь ласка, ознайомтеся зі статтею: [Правила підвищення рівня P2P-маркетмейкерів Gate (Verified/Blue V/Crown/Shield)].
Якщо вам потрібна допомога щодо умов подачі заявки або процесу сертифікації, зверніться до онлайн-підтримки.
Переваги рівнів маркетмейкерів
Після досягнення певного рівня маркетмейкери отримують відповідні переваги. Ці переваги можуть включати, але не обмежуються:
- Відображення значка рівня (наприклад, Blue V, Crown, Shield тощо)
- Покращену підтримку сервісу
- Пріоритет у вирішенні питань
- Інші переваги для маркетмейкерів, надані платформою згідно з правилами
Переваги можуть відрізнятися залежно від рівня. Конкретний перелік переваг, застосовні умови та межі сервісу визначаються відображенням на платформі та відповідними описами правил.
Кодекс поведінки маркетмейкерів
Маркетмейкери повинні підтримувати стабільні можливості виконання угод та високий рівень сервісу, дотримуючись таких вимог:
- Дотримуватися принципу чесної торгівлі: оперативно відповідати, здійснювати оплату та відпускати монети.
- Уникати навмисного блокування ордерів, затримок у обробці чи безпідставного скасування ордерів.
- Перевіряти ключову інформацію, таку як ціна, ліміти та способи оплати перед розміщенням оголошення.
- Виходити з мережі або скасовувати оголошення перед залишенням пристрою, щоб уникнути аномальних ордерів або поганого користувацького досвіду через відсутність управління.
- Використовувати ввічливу, чітку та професійну комунікацію; уникати неналежної лексики чи оманливих заяв.
- Віддавати перевагу комунікації через внутрішні канали платформи та зберігати необхідні записи; уникати обходу процесів платформи для вирішення торгових спорів.
Вимоги до ризиків та дотримання законодавства
Під час збору, оплати та здійснення транзакцій маркетмейкери повинні суворо дотримуватися правил платформи, місцевого законодавства та вимог фінансових установ, зокрема:
- Використовувати дозволені платіжні методи для транзакцій згідно з вимогами платформи.
- Не організовувати, не брати участі та не сприяти здійсненню платежів/зборів через третіх осіб або іншим невідповідним діям.
- Не брати участі в незаконних операціях з коштами.
- Не здійснювати аномальні торгові дії з метою обходу правил платформи чи механізмів контролю ризиків.
- У разі виявлення підозрілих транзакцій, аномальних реквізитів чи підозри на шахрайство — негайно зберігати докази та вирішувати питання через процеси платформи.
- Будь-які дії, пов’язані з використанням P2P-ордерів для перенаправлення трафіку чи залучення користувачів для отримання реферальних комісій, суворо заборонені. Підтверджені порушення призведуть до негайного позбавлення статусу маркетмейкера та довічної заборони на P2P-торгівлю.
У разі, якщо порушення призвело до скарг користувачів, ескалації спорів, ризикових подій або збитків платформи, платформа діятиме згідно з правилами.
Управління кваліфікацією маркетмейкерів (обмеження/пониження/скасування)
Платформа може проводити комплексну оцінку на основі якості виконання, історії скарг, результатів контролю ризиків та інших релевантних факторів.
Платформа залишає за собою право обмежити, понизити або скасувати кваліфікацію маркетмейкера у випадку виникнення однієї з таких ситуацій (включаючи, але не обмежуючись):
- Систематичне невиконання стандартів якості виконання (наприклад, часті затримки, часті скасування чи повільні відповіді).
- Якість сервісу суттєво нижча за стандарти відповідного рівня (наприклад, високий рівень скарг, неналежна комунікація чи відсутність співпраці).
- Порушення правил торгівлі на платформі, правил контролю ризиків чи вимог до дотримання законодавства.
- Надання неправдивої інформації чи матеріалів, або введення користувачів в оману.
- Інші обставини, за яких платформа вважає недоцільним збереження кваліфікації маркетмейкера.
Заходи, які може застосувати платформа, включають попередження, обмеження на розміщення оголошень, обмеження на торгівлю, пониження рівня або скасування кваліфікації.
Вимоги до апеляцій та співпраці
У разі виникнення спорів щодо ордерів, скарг чи перевірок ризиків маркетмейкери повинні оперативно співпрацювати з платформою та надавати обґрунтовані, повні й підтверджувані докази за запитом. Відмова або ухилення від співпраці може призвести до застосування обмежувальних заходів згідно з правилами платформи.
У разі виникнення аномальних ситуацій під час транзакції рекомендується в першу чергу використовувати процес апеляції/вирішення спорів у додатку та зберігати записи ордерів, журнали чатів і підтвердження оплати/отримання коштів.
Інше
Правила рівнів маркетмейкерів, зміст переваг, стандарти розгляду та заходи управління можуть змінюватися відповідно до розвитку бізнесу, вимог контролю ризиків та потреб дотримання законодавства. Будь ласка, орієнтуйтеся на відображення на платформі та актуальні правила.
У разі розбіжностей між цим документом і відображенням на платформі чи останніми правилами, пріоритет мають правила платформи.
Відмова від відповідальності
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
