Đây là một thông cáo báo chí có phí. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà phân phối thông cáo báo chí để biết thêm chi tiết.

/ SỰ SỬA ĐỔI – Công ty Josh Bersin /

PR Newswire

Thứ Sáu, ngày 20 tháng 2 năm 2026 lúc 22:57 GMT+9 6 phút đọc

Trong thông cáo báo chí, AI đang làm gián đoạn thị trường đào tạo doanh nghiệp trị giá 400 tỷ đô la với tốc độ ngày càng nhanh, cảnh báo bởi Công ty Josh Bersin, phát hành ngày 11-02-2026 qua PR Newswire, chúng tôi được công ty thông báo rằng đã có những chỉnh sửa. Bản phát hành đầy đủ, đã chỉnh sửa theo sau, với các chi tiết bổ sung ở cuối:

AI đang làm gián đoạn thị trường đào tạo doanh nghiệp trị giá 400 tỷ đô la với tốc độ ngày càng nhanh, cảnh báo bởi Công ty Josh Bersin

Nghiên cứu mới của Josh Bersin cho thấy mặc dù đã đầu tư hơn $400B  vào đào tạo doanh nghiệp, hoạt động đào tạo và phát triển (L&D) đã bị đình trệ—74% lãnh đạo cấp cao tin rằng công ty của họ thiếu kỹ năng để cạnh tranh

Nghiên cứu này cho thấy AI có thể thu hẹp khoảng cách đó, sử dụng "hỗ trợ động", một mô hình vượt xa các phương pháp phát triển nhân viên trước đây

Phương pháp mới dựa trên AI này mang lại lợi ích lớn: các công ty sử dụng nó có khả năng vượt mục tiêu tài chính gấp 6 lần và khả năng khai thác tiềm năng nhân viên gấp 28 lần

Mặc dù còn sớm, chưa đến 5% đã triển khai công nghệ dựa trên AI, nhưng phương pháp này có khả năng làm gián đoạn thị trường, mở ra một thị trường lớn cho các nhà cung cấp AI và đe dọa các nhà cung cấp nội dung truyền thống

Bộ Prompts và chương trình học Galileo Suite™ mới cho phép người dùng đi thẳng vào nghiên cứu trực tiếp

OAKLAND, California, ngày 11 tháng 2 năm 2026 /PRNewswire/ – Công ty Josh Bersin, công ty tư vấn nhân sự đáng tin cậy nhất thế giới, hôm nay công bố các phát hiện chi tiết về khả năng của AI trong việc tái định hình đào tạo doanh nghiệp truyền thống. Nghiên cứu cho thấy các nhóm học tập ưu tiên dựa trên AI ngày nay vượt trội hơn cả các tổ chức đào tạo tiên tiến nhất của năm 2022, với các công ty có khả năng đổi mới gấp 2 lần và thích nghi tốt gấp 4 lần.

Công ty Josh Bersin (PRNewsfoto/Công ty Josh Bersin)

Sự chuyển đổi sang học tập dựa trên AI, gọi là “hỗ trợ động”, tăng cường tác động và sự hài lòng của nhân viên, khiến các công ty có khả năng khai thác tiềm năng nhân viên gấp 28 lần, vượt mục tiêu tài chính gấp 6 lần, trở thành nơi làm việc tuyệt vời gấp 5 lần và đạt năng suất cao gấp 7 lần so với các công ty cung cấp trải nghiệm đào tạo tĩnh.

Mặc dù chưa đến 5% nhóm đào tạo đã áp dụng công nghệ dựa trên AI, nghiên cứu cho thấy tốc độ áp dụng nhanh chóng và nhu cầu lớn về phương pháp cá nhân hóa, theo yêu cầu. Chưa đến 30% công ty hài lòng với việc phát triển kỹ năng của lực lượng lao động hiện tại. Với tốc độ thiết kế lại nhiệm vụ, quy trình và vai trò, e-learning và “đào tạo qua phần mềm học tập” không còn đủ nữa.

Các phát hiện mới này dựa trên hơn 50 nghiên cứu điển hình và dữ liệu từ hơn 800 tổ chức trên toàn thế giới, đánh dấu lần thứ năm Công ty Josh Bersin thực hiện nghiên cứu về học tập này trong 25 năm qua. Các phát hiện đầy đủ, các nghiên cứu điển hình và phương pháp công nghệ được công bố trong Hướng Dẫn Toàn Diện về Học Tập Doanh Nghiệp: Từ Đào Tạo Tĩnh đến Hỗ Trợ Động.

Tiếp tục câu chuyện  

Kết luận rõ ràng: các khóa học e-learning và video đã 30 năm tuổi không còn đủ linh hoạt, cá nhân hóa hoặc toàn diện nữa. Đào tạo dựa trên AI, được tạo ra từ kiến thức hiện tại của công ty và chuyên gia, phù hợp hơn với nhu cầu ngày nay, khi nhân viên mong đợi các khóa đào tạo cập nhật và phù hợp ngay trong tầm tay, cá nhân hóa theo nhu cầu của họ.

Trong khi các phần mềm học tập truyền thống vẫn sẽ tồn tại trong nhiều năm tới, nghiên cứu cho thấy sự thất vọng ngày càng tăng với hệ thống quản lý học tập và phát triển nội dung—mở ra chu kỳ thay thế kéo dài hàng thập kỷ. Với trị giá 400 tỷ đô la, đào tạo doanh nghiệp đang chuẩn bị cho sự tăng trưởng, với ngân sách đã được phân bổ và các nền tảng dựa trên AI cung cấp các lựa chọn thay thế chi phí thấp, tác động cao.

Đối với ngành đào tạo, thông điệp mang tính cách mạng: chuyển từ các chương trình học tĩnh sang các nền tảng dựa trên AI, linh hoạt cho phép HR và nhân viên tạo, chia sẻ và truy cập học tập theo yêu cầu.

Các nền tảng AI có thể tạo ra và thích nghi với học tập nhanh hơn nhiều so với các phương pháp truyền thống—rút ngắn hàng tháng phát triển thành vài ngày. Kết quả là học tập cá nhân hóa, luôn cập nhật, kèm hỗ trợ tại chỗ, gia sư AI và khám phá sâu các chủ đề.

Các tổ chức hỗ trợ động giúp nhân viên phát triển, nổi bật như nơi làm việc tuyệt vời, và mang lại năng suất cao hơn, tuy nhiên nghiên cứu cho thấy ngành này vẫn còn ở giai đoạn sơ khai của cuộc cách mạng này:

<10% các công ty có chiến lược tận dụng AI trong L&D, với số ít triển khai trong các quy trình đào tạo hoặc thiết kế lại vai trò sau AI.

Chỉ 1 trong 4 tổ chức xem đào tạo là một phần của công việc; 75% vẫn coi đó là nhiệm vụ riêng biệt.

Chỉ 5% các công ty khảo sát đã đạt được trạng thái hỗ trợ động.

Các cách thực tiễn để thúc đẩy học tập trong tổ chức của bạn

Không có sự tập trung, nhiều tổ chức không đủ khả năng khai thác tiềm năng của AI trong nhóm đào tạo của họ. Các nhóm L&D cần trao quyền cho các chuyên gia nội bộ để tạo nội dung nhanh chóng, khai thác kiến thức theo yêu cầu và hỗ trợ học tập trực tiếp trong quá trình làm việc. Học tập ngày càng diễn ra qua chatbot, kho tài liệu, công cụ hợp tác, PowerPoint SharePoint hoặc các cuộc trò chuyện không chính thức.

Nghiên cứu bổ sung rằng, để đạt được mức độ trưởng thành cao nhất trong đào tạo, các chức năng L&D có thể cần gần hơn với hoạt động học tập, và AI phải đi đôi với các khả năng lấy con người làm trung tâm để thành công.

Nghiên cứu kết luận bằng cách nhấn mạnh ba hành động chính dành cho lãnh đạo L&D và đào tạo:

**Phát triển quy trình ưu tiên kỹ năng vững chắc**—xác định kỹ năng nào đang mai một và kỹ năng nào đang nổi lên.

**Xây dựng danh mục học tập đa dạng**—kết hợp gia sư AI với microlearning, thị trường tài năng, học hỏi từ đồng nghiệp và nhiều hơn nữa.

**Tận dụng nền tảng "Hỗ Trợ Động Everywhere" dựa trên AI**—tích hợp tất cả các yếu tố thành một hệ sinh thái học tập thống nhất.

Nghiên cứu này có thể truy cập và kích hoạt tốt nhất qua Galileo Suite. Công cụ này giúp các lãnh đạo HR áp dụng nghiên cứu trong tổ chức của họ bằng cách:

Thực hiện đánh giá hội thoại qua 8 yếu tố và 32 chiều của Khung Học Tập Doanh Nghiệp, tạo bản đồ nhiệt năng lực và ma trận ưu tiên.

Đánh giá mức độ trưởng thành qua một đánh giá phù hợp cá nhân để làm nổi bật các lộ trình tiến bộ và phù hợp với cải thiện.

Chẩn đoán các rào cản trưởng thành L&D, ưu tiên các hành động và xây dựng kế hoạch tham gia phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp.

Xây dựng kế hoạch phát triển tùy chỉnh để biến nhóm L&D thành các cố vấn hiệu suất dựa trên điểm mạnh và cơ hội phát triển.

Với sự tích hợp của agent với Galileo Learn—công cụ phát triển chuyên nghiệp dựa trên AI, cá nhân hóa cao—các chuyên gia HR có thể xác định và xây dựng các kỹ năng mục tiêu để phát triển sự nghiệp và tạo ảnh hưởng.

Chuyên gia phân tích trưởng của Josh Bersin, Jordan Hammerstad, nói:

"Các ngành, quy trình và nhiệm vụ đang bị gián đoạn nhanh hơn bao giờ hết—và hầu hết các công ty thiếu kỹ năng để thực hiện chiến lược. Đây không phải là vấn đề đào tạo, mà là khủng hoảng mô hình hoạt động. Các nhóm L&D hàng đầu đã vượt ra khỏi ‘mô hình xuất bản’ để tập trung vào hỗ trợ khả năng động, cá nhân hóa, kết hợp hỗ trợ hiệu suất theo thời gian thực, phát triển kỹ năng liên tục và tăng trưởng nghề nghiệp siêu cá nhân hóa.

“Các tổ chức hàng đầu xem L&D như một cố vấn chiến lược, chẩn đoán các vấn đề kinh doanh, đề xuất các can thiệp phù hợp và thúc đẩy kết quả hiệu suất đo lường được.”

“Công nghệ không đủ—cách sử dụng công nghệ dựa trên AI mới quan trọng.”

Chuyên gia phân tích ngành toàn cầu và CEO của Josh Bersin, Josh Bersin, nói:

"Trước AI, doanh nghiệp sẽ yêu cầu một giải pháp, và bộ phận đào tạo sẽ cung cấp sau 3 đến 6 tháng—thường mà không chẩn đoán vấn đề hiệu suất cốt lõi. Giờ đây, tư duy đang chuyển từ sở hữu sản phẩm đào tạo sang hỗ trợ học tập thực sự.

“Thay vì chỉ phản hồi các yêu cầu đào tạo và theo dõi các chỉ số như hoàn thành khóa học hoặc sự hài lòng của người học, nhà lãnh đạo đào tạo thông minh hợp tác với doanh nghiệp để hiểu cách học có thể mang lại giá trị thực—tích hợp học tập, quản lý kiến thức và hỗ trợ trực tiếp trong quá trình làm việc.”

Về Hướng Dẫn Toàn Diện

Hướng Dẫn Toàn Diện về Học Tập Doanh Nghiệp: Từ Đào Tạo Tĩnh đến Hỗ Trợ Động dựa trên gần hai năm nghiên cứu. Nó theo sau cuốn Hướng Dẫn Toàn Diện về Học Tập Doanh Nghiệp: Tăng Trưởng Trong Luồng Công Việc năm 2022, đã trình bày về L&D truyền thống đẳng cấp thế giới, và cuốn Đã đến lúc cách mạng L&D – Thời đại AI đã đến năm 2025, giải thích lý do của AI trong L&D. Cuốn sách này giờ đây định nghĩa cách làm.

Chặng đường bắt đầu với hơn 50 cuộc phỏng vấn định tính với các lãnh đạo L&D—nhiều cuộc vẫn đang diễn ra—cùng các phiên nhóm hợp tác mở rộng, bao gồm cả quá trình Big Reset của Công ty Josh Bersin. Điều này được mở rộng với khảo sát thị trường năm 2025 với hơn 800 phản hồi từ hơn 100 thực hành L&D. Để biết thêm về nghiên cứu L&D liên tục của Công ty Josh Bersin, xem tại đây.

Về Công ty Josh Bersin

Công ty Josh Bersin là nhà tư vấn nhân lực đáng tin cậy nhất thế giới, cung cấp các insights dựa trên nghiên cứu về tài năng, lãnh đạo và hiệu suất tổ chức.

Khác với các công ty tư vấn truyền thống, chúng tôi ghi lại các mô hình tích hợp, nghiên cứu và hướng dẫn trong một kho kiến thức có cấu trúc, mở rộng—Galileo™—làm cho lời khuyên đáng tin cậy và kinh nghiệm hàng thập kỷ dễ tiếp cận mọi lúc, mọi nơi, theo thời gian thực.

Với đội ngũ luôn theo dõi biến đổi thị trường, thử nghiệm ý tưởng và áp dụng một góc nhìn kinh doanh độc đáo, chúng tôi giúp hơn một triệu lãnh đạo HR và doanh nghiệp giải quyết các thách thức nhân sự cấp bách nhất—đồng bộ hóa công việc, kiến thức và kỹ năng để đạt hiệu quả tối đa. Để biết thêm, truy cập joshbersin.com.

Sửa đổi: Ba liên kết đã được cập nhật.